Politique d’expédition

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Délais et frais de livraison

Destination Délai estimé Frais
France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés Offerts dès 50 €

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Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.

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